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Serviços

Serviço de Compra
1. Se estiver interessado no nosso produto ou serviço, os clientes podem deixar mensagem no nosso site com informações de contato e questões. Os nossos representantes de vendas iram da uma rápida resposta dentro de 24 horas.

2. Quotações razoáveis iram ser fornecidas de acordo com o que o utilizador inquiriu. Nós apreciamos muito se os clientes nos poderem informar informações detalhadas como a quantidade mínima de encomenda, embalagem e outros requisitos. Baseado na quantidade de encomenda, ótimo preço irá ser dado. Se ainda não houver uma idéia da quantidade, um desconto favorável será dado como referência.

3. A nossa versão eletrônica do catalogo pode ser enviada aos nossos clientes para mais cuidada consideração.

4. Sendo um importador ou atacadista que quer montar uma estável e cooperativa relação consigo, a nossa pasta colorida de variados mosaicos pode ser-lhe enviada sem custos. No entanto os clientes são responsáveis pelos custos de envio.

5. Se for um desenho personalizado em vez de um produto regular, nós podemos criar uma renderização de imagem para os clientes baseada em ficheiro CAD do projeto.

6. Quando os clientes finalmente decidirem encomendar o nosso produtos após consideração cautelosa, nós iremos enviar-lhe uma fatura com algumas informações como o código de item, preço da unidade, quantidade, quantidade total, embalagem, estimada data de entrega, preço, termos de pagamento, informação bancária, etc. Se o PI for aprovado, os utilizadores necessitam de a assinar e enviar-nos de volta e depois terá de pagar o depósito mencionada no PI. Depois, nós iremos preparar a produção para dar o seu início assim que o deposito chegar.

7. Geralmente demora de 15 a 30 dias para concluir a produção exceto em casos especiais. Mais ainda, requisitos de reserva de contentor necessitam de uma semana e a entrega do produto necessita de 15 a 30 dias, dependendo da viagem de expedição. Nós temos agentes na Itália, Alemanha, Chile, Trindade e Tobago para que seja conveniente aos nossos clientes a compra de produtos.

9. A Global Bridge suporta pagamentos como TT, LC, DP, OA e Western Union. Aos clientes que cooperem pela primeira vez, necessitam de pagar um deposito de 30% do total da encomenda através de TT previamente, e os restantes 70% deveram ser entregues via TT antes da carga dos produtos.

Quando a ordem for superior a USD 20,000, o termo de pagamento de LC é aceite. Se a ordem de encomenda for inferior a USD 1000, todos os pagamentos deverão ser pagos antes da produção. Outros termos de pagamento como DP e OA podem ser oferecidos na premissa de relação de cooperação saudável e de longo prazo.

10. O termo do preço como FOB e CFR está disponível. Ao preço FOB, os clientes irão ser informados da data de entrega, uma semana depois do inicio de produção. Depois possa contatar o agente de expedição para preparação da expedição. Quanto ao preço CFR, iremos informar os clientes da linha de expedição e a carga de mar uma semana antes do fim da produção. Devido À flutuação do frete marítimo, a nossa cotação é baseada no preço FOB. Depois de confirmada a linha de frete e tempo de entrega, nós iremos adicionar o frete marítimo ao preço total da encomenda.

11. Após a entrega, o nosso representante de venda irá enviar a lista de embalagem e a fatura comercial aos clientes para confirmação. Depois estes materiais necessitam de ser enviados de volta de forem aprovados. Além disso, os clientes deveram informar-nos imediatamente de necessidades especiais de embarque para que nós possamos dar a correta informação de frete aos agentes de fretagem. Ou então um custo de extra, irá ser cobrado após a confirmação do BL. Após todos os documentos originais do BL, fatura comercial, lista de embalagem, CO e outros iram ser enviados aos clientes através da DHL de acordo com os termos de pagamento.

12. Quando os produtos encomendados chegam, por favor, verifique a quantidade e qualidade cuidadosamente. Se existir qualquer problema, por favor, contate-nos de imediato com provas e fotos. Iremos resolver todos os problemas e efetuar as relevantes compensações.

Serviço pós-venda
Estamos comprometidos para tomar a responsabilidade da qualidade dos nossos produtos. Substituição sem custos ou compensação não superior à quantidade de produtos disponíveis para o produto com problemas de qualidade após a chegada aos clientes ou durante o uso.

No entanto, problemas causados pelo inapropriado armazenamento ou operação estão para além da nossa responsabilidade. Para sem especialmente mencionado, é universal que diferenças de cor existam de lote para lote, o que não é um problema de qualidade. Se os clientes não poderem aceitar as diferenças de cor após a recepção dos produtos, nós iremos tentar oferecer soluções opcionais através de uma comunicação amigável.

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